TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Le presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.pluritex.it(nel seguito anche il Sito)
2. Titolare del Sito è Pluritex Srl con sede legale in Via Diani, 9 - 29017 Fiorenzuola D'Arda (Piacenza) - Italy., P.IVA 01549540332 .
3. Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedano (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.
4. Le disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali si applicano indistintamente a tutti i Clienti, salvo che per quelle disposizioni per le quali sia stata espressamente prevista l’applicabilità ai soli Clienti Consumatori. Per “Cliente Consumatore” s’intende una persona fisica che acquisti i prodotti o i servizi offerti dal Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta; agli effetti delle presenti Condizioni Generali, si presume che non sia “Cliente Consumatore” quel Cliente che invii una proposta d’acquisto di prodotti o servizi inserendo contestualmente la propria partiva IVA nell’area del Sito relativa ai dati anagrafici del Cliente. Ai Contratti d’Acquisto stipulati da Clienti Consumatori si applicano inoltre gli articoli da 50 a 63 del D. Lgs. n. 206/2005.
5. Pluritex Srl invita ciascun Cliente a leggere con attenzione, prima di effettuare ciascuna operazione d’acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura d’acquisto prevista dal sito, a stamparle e a conservarne copia o salvare in copia elettronica.
6. Pluritex Srl potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto a far tempo dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime.
PROCEDURA D'ACQUISTO
7. Il Cliente può acquistare i prodotti illustrati nel sito www.pluritex.it dove presente il bottone “acquista”.
L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
8. I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse del Consumatore e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. È possibile acquistare una sola tipologia di prodotto per volta. Terminata la selezione del Prodotto, per eseguire l’acquisto, il Consumatore sarà invitato a fornire i dati richiesti al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto.
9. L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Pluritex Srl mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio ripropone, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Il messaggio contiene altresì il riepilogo dei dati bancari di Pluritex Srl per effettuare il pagamento dell’ordine tramite bonifico bancario.
10. Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra Pluritex Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Pluritex Srl. Pluritex Srl ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. Successivamente all'invio della risposta di conferma da parte di Pluritex Srl, nel caso sia Pluritex Srl a riscontrare (a causa di errori di natura tecnica o formale) la non correttezza del prezzo e/o delle caratteristiche, pubblicate sul Sito, dei prodotti e servizi oggetto della Proposta del Cliente, Pluritex Srl darà espressa comunicazione di ciò al cliente invitandolo ad effettuare, se ancora interessato, una nuova proposta.
11. Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.
PREZZI DEI PRODOTTI - SPESE DI CONSEGNA - DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
12. Il Cliente può acquistare i prodotti in cui è presente il bottone “acquista” secondo le quantità indicate sul sito (scaglioni di 10 pezzi). Il minimo d’ordine per ciascun prodotto è di 10 pezzi. È possibile acquistare una sola tipologia di prodotto per volta.
13. Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione. In quanto occorra, il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.
14. Nel Sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Le informazioni riguardante la disponibilità sono da intendersi indicative e soggette a cambiamento senza preavviso per cause non imputabili a Pluritex Srl, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da Pluritex Srl, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, salvo gli ordini non accettati, come da paragrafo al punto 10.
15. Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in Italia.
16. Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi Pluritex Srl si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente.
17. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla quantità di prodotti scelti, si somma al prezzo complessivo di ciascun Contratto d’Acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente, attraverso il Sito, prima della conclusione del Contratto d’Acquisto. 1
8. La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Pluritex Srl, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici delle confezioni.
In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto disponibile nell’Area Riservata del sito a seguito di Registrazione.
PAGAMENTI E SPEDIZIONI
19. I pagamenti in esecuzione dei Contratti d’Acquisto stipulati attraverso il Sito potranno essere effettuati esclusivamente attraverso bonifico bancario a favore di Pluritex Srl , Banca Popolare dell’Emilia Romagna filiale di Fidenza IBAN IT28O0538765730000001985666. Il Cliente è informato riguardo alla modalità di pagamento, al momento della conclusione del Contratto d’Acquisto.
20. Una volta confermato l'ordine, il Cliente sarà invitato ad effettuare il tramite bonifico e ad inviare quanto prima la ricevuta dell’avvenuto pagamento all’indirizzo email info@pluritex.it.
21. L’evasione dell’ordine avverrà indicativamente in 15 GG lavorativi da data di accettazione ordine, solo in seguito alla ricezione della ricevuta di pagamento o accredito sul conto di Pluritex Srl come da punto 20.
22. La spedizione si intende attraverso corriere GLS per quantitativi da 10 a 40 pezzi. Oltre i 40 pezzi unitari la spedizione del pallet avverrà a mezzo corriere nazionale.
23. I tempi di consegna potranno variare a seconda della disponibilità dei prodotti.
24. I costi di spedizione relativi a ciascun ordine fanno fede a quanto riportato di seguito:
• 1 Cartone (10-20 pezzi): 15,00 €
• 2 Cartoni (30-40 pezzi): 30,00 €
• 8 Cartoni (50-160 pezzi): 60,00 € (Isole escluse)
• 16 Cartoni (170-320 pezzi): 100,00 € (Isole escluse)
CONSEGNA E DOCUMENTAZIONE
25. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Pluritex Srl. Il rischio si trasferirà al Cliente all’atto della consegna dei prodotti al Cliente da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato da Pluritex Srl per la consegna.
26. Pluritex Srl potrà ricevere, attraverso il Sito, ordini d’acquisto con consegne in uno degli Stati che sono indicati sul Sito al momento dell’inserimento dell’indirizzo. Le spese di spedizione saranno calcolate automaticamente dal Sito e saranno visionabili e conoscibili dal Cliente prima dell’invio dell’ordine.
27. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Pluritex Srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.
28. Per ciascun Contratto d’Acquisto perfezionato attraverso il Sito, Pluritex Srl emetterà un documento di consegna (Ddt). Per quei Clienti che dispongono e hanno inserito la propria partita IVA nei dati anagrafici relativi all’ordine, una fattura riguardante i prodotti che hanno acquistato sarà allegata in formato cartaceo da Pluritex Srl al pacco in consegna all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004.
Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa né sarà possibile emettere fattura successivamente all’evasione dell’ordine a Clienti che non abbiano fornito la propria partita IVA al momento dell’ordine.
29. Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte del Servizio Clienti di Pluritex Srl, la consegna dei prodotti si intende a piano strada. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da Pluritex Srl, il Cliente è tenuto a controllare 1) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e 2) che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
30. Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Inoltre, il Cliente si impegna a segnalare prontamente – e comunque non oltre 5 (cinque) giorni dalla data di avvenuta consegna - a Pluritex Srl inviando un messaggio tramite la pagina “Contatti" o una mail all’indirizzo info@pasticceriatosi.it, ogni e qualsiasi eventuale problema inerente l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti.
31. Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti ordinati, è sempre richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo dal medesimo indicato e nel giorno di prevista consegna. In caso di assenza del Cliente (o di un suo incaricato), il corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo ed un recapito telefonico per poter concordare una diversa data di consegna. Qualora anche il secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine, la spedizione si intende annullata e i prodotti rientreranno presso i magazzini de Pluritex Srl. In quest’ultima ipotesi, sarà a carico del cliente una nuova spedizione.
32. Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero che causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Pluritex Srl daranno diritto a Pluritex Srl di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi, Pluritex Srl fornirà tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente.
PRODOTTI DANNEGGIATI O NON CONFORMI
33. Nel caso in cui il Cliente ritenga che i Prodotti acquistati siano danneggiati o non conformi alle proprie richieste secondo criteri oggettivi (immagine o dedica errata, scambio di prodotto, etc...) potrà comunicarlo a Pluritex Srl entro e non oltre 5 giorni dalla data di avvenuta consegna e dovrà provvedere a rimandare indietro il prodotto come da punto 29.
34. Pluritex Srl esaminerà attentamente il Prodotto restituito e, una volta accertata la non integrità o non conformità del prodotto, si impegna, in accordo col Cliente, a provvedere al rimborso della somma versata oppure a fornire un nuovo prodotto secondo le indicazioni dell'ordine pervenuto, a proprie spese.
PRIVACY
35. Per poter concludere del presente contratto sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Cliente. Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati da Pluritex Srl, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. - Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione.
36. Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.
37. Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Consumatore, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy nonché di leggere attentamente le Condizioni Generali d’Uso.